接案管理術｜我如何處理工作上的焦慮心態

很多人嚮往著接案的生活，我從前公司離開之後渡過了三年多的接案日子，也許剛好是一個時機可以跟大家分享一個人接案的一些小心得。

對我來說，能成功接案養活自己有幾個關鍵的要素：

1. 專業技術
2. 人脈/個人品牌經營
3. 專案管理
4. 個人心態管理

前面幾點其實很多人都談過，我想先跟大家聊最後一個心態管理。以前剛畢業的時候大家都會互相聊著如何提升設計實力、去哪裡找案子，但最近隨著工作經驗的累積，我反而更常與人聊的是怎麼處理「自己」，我想這是現代人最常面對到的問題。

焦慮心情從哪來？

設計師是一種很焦慮的生物（光在路上看到東西歪掉就要焦慮），我想許多技術導向的專業領域也是有各自的焦慮點，當你陷入這種焦慮心情的時候，就很容易影響到工作的效能或是產出。那「焦慮」有很多的可能，我最常遇到的就是「未知的肯定」，未知的肯定伴隨這工作成效與作品的產出。以「分享作品」說，當我po了作品到社群上，到底有多少人喜歡呢？有沒有人給予正面評價？不想被讚數綁架但又忍不住去看那增加減少的數字與曝光數，在這漫長的過程中，各種不確定的「未來」便一直產生。

若是處理設計案的過程中，我常常會在「提案前」、「開工前」感受到無比焦慮，我提的案子到底客戶會不會喜歡？會不會被打槍？簽約雖然過了，但我真的能勝任這樣的工作嗎？各種「想像出來的」質疑便會產生讓人焦躁不安的情緒，坐在電腦前一刻都靜不下來，大大的影響工作。

這件事雖然在公司上班也會發生，然而以個人接案來說卻是所有的責任放在自己身上，或是你並沒有分攤這份孤獨焦慮的對象，長年累積下來不僅消耗的是自己的心力，更是一種無形的壓力。

拆分工作＝拆分焦慮的大小

1.緩衝放空

面對焦慮的心情，我首先會給自己一些逃避的空間緩一緩，我會看一看影片、玩一下小遊戲，對有些人來說可能是出去走走或是做做家事。逃避的目的是為了抒發壓力，讓自己的腦袋認知到：逃避個十分鐘你不會死掉，沒事！

2.沉澱盤點

當然我們不能逃避一輩子，覺得自己有一些逃避的餘裕之後，焦慮一定還是會在，這時候我會拿出我的手帳（或便條紙、筆記本）將我目前手上待處理的工作條列出來。這時候條列的可能是很大的區塊，例如：XX標誌設計案、XX介面設計、XX報價單。

我們其實都知道這些工作的存在，但寫出來有助於我看到工作的實體存在到底是幾個。

3.切分工作越細越好

接下來我會開始切分工作，相信如果是成熟的專案管理，我們都有明確的deadline，在這之前可以預想到每天應該做哪些事情才能在死線前做完，於是我可以再次條列出今天應該做什麼事

像是：

• 找logo參考資料（我將發想設計這件事放在明後天）
• 回信給XXX（檢視信件時就能把重要的信件作為一件事）
• 畫完5張草圖（請寫一個自認為可以完成的範圍）

專注當下，劃掉任務

當我把「今天必須做的事」都寫完之後，我就很明確的知道自己會有多忙碌、應該要做什麼，這時候就要告訴自己「先劃掉任務」再去思考別的事情，如此一來「未來」或是「想像中的各種可能」都可以先擺一邊，專注在今天應該做完的事，並且在做完後打勾or劃掉，將成果變得視覺化，就算是小小的事情也能在一天之後產生成就感。

其實有目標的人反而會常常忘記如何「一步」「一步」的向前進，因為目標很大很壓力，在想要達成的熱忱之外伴隨的是壓力與質疑，但如果讓這些焦慮混濁了眼前的視線，那個就連一步都會顯得更加艱辛。我覺得很像登山，我們目標當然是山頂，但是一直看著山頂就會覺得遙不可及而讓人卻步，甚至是太刺眼的陽光讓人覺得炫目，但如果專注在下一個台階，那麽就會容易一些。

後來我常常幫朋友們處理焦慮都是用這樣的方法，先問他們最終的目的，再將中間切分成當下能辦到的事情，最後就鼓勵去完成這些小事，通常聊一聊當事人就覺得好像沒有一開始想像的那麼可怕了。

攻頂向來不是一蹴可及，但每一步都是如此重要

之後焦慮就會不見嗎？

我覺得焦慮跟憂鬱一樣，我們不可能讓他永遠消失在生命中，焦慮的存在會催促著我們前進，憂傷的情緒會讓我們情緒有出口，對我來說保持平靜的過程都是在找一個生活的「平衡」，我的心態不會是要消滅這些情緒，而是要學會如何共處，在浪打過來的時候知道怎麼樣站穩腳。

對於個人接案者來說，學回面對自身的平衡與孤獨是很必要的，如果沒辦法好好處理這些情緒，很容易在設計還沒做好前自己先被擊潰喔！

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